Tudatos fogyasztói teszt I.
1.) Mennyi idő a "jótállás" lábbelik, ruházati termékek esetén?
A – 6 hónap
B – 12 hónap
C – 1 hónap
D – 3 hónap
2.) Ön hústerméket vásárol. Hogyan végzi az eladó helyesen a mérlegelést?
A – Mérlegre helyezi a húst, majd lemérés
B – A húst a csomagoló papírral a mérlegre után csomagolja azt helyezi
C – Lenullázza a mérleget, majd leméri a hús és
D – A csomagolópapírt a mérlegre helyezve a csomagolópapír tömegét lenullázza azt, majd a papírra helyezve
leméri a húst
3.) Előfordulhat-e olyan eset, hogy az igényérvényesítésre nyitva álló (szavatossági) idő meghosszabbodik?
A – Nem, sohasem
B – Igen, bizonyos termékcsoportok esetén
C – Jogszabályi előírás rendelkezhet így, például a termék javítására fordított időesetén annak tartamával
D - Csak akkor, ha ezt írásban kérjük a forgalmazótól
4.) Amennyiben a termék/szolgáltatás minőségével kapcsolatban kifogást tesz, milyen kötelezettség terheli az eladót elsődlegesen?
A – Át kell adnia a vevőnek a vásárlók könyvét,
B – Nem terheli semmilyen kötelezettségvalamint az esetről felvett jegyzőkönyv 1 példányát
C – Át kell adnia a vevőnek a vásárlók könyvét
D – Jegyzőkönyvet kell felvennie az esetről, annak 1 példányát át kell adnia a vevőnek
5.) Mennyi a javítás határideje?
A – 8 nap
B – 15 munkanap
C – 30 nap
D – Törekedni kell a 15 napon belüli javításra
6.) Van-e a forgalmazónak jótállási kötelezettsége abban az esetben, ha nem adott jótállási jegyet?
A – Van, de csak a vásárlást követő 3 munkanapon belül
B - Nincs
C – Van, de csak ha rendelkezünk az ellenérték megfizetését igazoló számlával
D – Nincs, kivéve, amikor a vásárolt termék , nyugtával 15 munkanapon belül hibásodik meg
7.) Mely termékcsoportokra érvényesíthető a 3 napos csereigény?
A – Csak lábbeliknél
B – Bármely terméknél
C – Csak a műszaki termékeknél
D – A műszaki ill. ruházati termékeknél
8.) Interneten megrendelt egy szolgáltatást. A szolgáltató azonnal megkezdte a teljesítést. Mikor illeti meg az elállás joga?
A – 8 munkanapon belül
B – 15 munkanapon belül
C – 15 napon belül
D – Nem illet meg
9.) A nap mely szakaszában keresheti Önt fel otthonában házaló kereskedő?
A – Nincs erre vonatkozó megkötés
B – 8-20 h között
C – 12-16 h között
D – 9-19 h között
10.) Interneten rendelt terméket/szolgáltatást. Mennyi az a maximális idő, amelyen belül a forgalmazónak vissza kell igazolnia a szerződés érvényes létrejöttéhez?
A – 48 h
B – 24 h
C – 5 nap
D – Nem kell visszaigazolnia
Tudatos fogyasztói teszt II.
Válaszoljon az alábbi kérdésekre a helyes válasz betűjelének bekarikázásával (több helyes megoldás is lehetséges)
1) Mitől fapados egy légitársaság?
a) fából készültek az ülőhelyek
b) a szolgáltatás lényegében csak az utazásra korlátozódik
c) ingyen lehet utazni
d) az utasok korlátozott jogokkal rendelkeznek
2) Hogyan érdemes jegyet vásárolni?
a) minél korábban, mert így gyakran olcsóbb a jegy
b) az utolsó pillanatban
c) egy ismerősön/baráton keresztül
d) internetes aukciós oldalon (pl vatera, e-bay)
3) Kinek a felelőssége, ha a beszálláskor hiányoznak az útiokmányok?
a) mindenkinek a saját felelőssége, de a jegy árát visszakövetelhetjük
b) a saját felelősségünk, és nem követelhetjük vissza a jegy árát
c) a légitársaság felelőssége
d) nincs szükség útiokmányokra az EU-n belüli utazáshoz
4) Meddig legyen érvényes a személyi igazolvány/útlevél?
a) legalább a visszaút napjáig
b) legalább a beszállás napjáig
c) az utazás megkezdését megelőző nap plusz egy év
d) az utazás megkezdését követő nap plusz egy év
5) Az alábbiak közül melyik minősül tiltott tárgynak a légi-személyszállítás szempontjából?
a) trombita
b) rádiós ébresztőóra
c) sebbenzin
d) gyémántgyűrű
6) Mit kell az utasnak kötelezően bejelentenie az utazás megkezdése előtt?
a) terhesség
b) mozgáskorlátozott állapot
c) utazás célja
d) nemi hovatartozás
7) Mit tehet az az utas, akinek az átlagosnál nagyobb lábtérre van szüksége?
a) összehúzza magát
b) állva utazik
c) a csomagtérben utazik
d) előre jelzi, és felár ellenében megfelelő ülőhelyet igényel
8) Menetrend szerinti indulás előtt mennyivel érdemes megérkezni a reptérre?
a) elég az indulás időpontjában pontosan megjelenni
b) érdemes legalább három órával korábban érkezni
c) általában indulás előtt egy órával, a légitársaság tájékoztatása szerint
d) a legjobb, ha egy nappal korábban érkezünk a reptérre
9) Van-e valamilyen kötelezettsége a légitársaságnak járatkésés esetén?
a) étkezést és kommunikációs lehetőséget köteles biztosítani a késéssel arányosan
b) legalább ötórás késés esetén – az utas kérésére – köteles visszatéríteni a jegy árát
c) köteles elnézést kérni a késésért minden utas nyelvén
d) köteles szállást is biztosítani, ha a késés miatt az utasnak a várakozás helyén kellene éjszakáznia
10) El lehet-e állni a szerződéstől az utazás megkezdése előtt?
a) kizárólag az utazás megkezdése előtt 30 nappal
b) nem lehet elállni a légi-személyszállítási szerződéstől
c) csak bizonyos esetekben (pl. haláleset) lehet elállni
d) az utasnak joga van elállni, az üzletszabályzatban meghatározott módon és időben
Megoldások
Tudatos Fogyasztói teszt I. Megoldások
1:a, 2:d, 3:c, 4:d, 5:d, 6:c, 7:c, 8:d, 9:d, 10:a
Tudatos fogyasztói teszt II. Megoldások
1:b, 2:a, 3:b, 4:a, 5:c, 6:d, 7:d, 8:b, 9:a,b,d, 10:d
Pénzügyi teszt: www.megtakaritasiiskola.hu/megtakaritas_lepesrol_lepesre/