Az impulzusvásárlásokon azokat a költéseket értjük, amelyeket előre nem terveztünk be, az adott üzletben hirtelen döntünk bizonyos cikkek megvásárlásáról. Jellemzője, hogy a döntések erős érzelmi alapon nyugszanak, döntéseinket a minket érő ingerek befolyásolják.
Impulzusvásárlásra csábítanak a pénztárzónában elhelyezett akciósan leárazott cikkek, valamint azokon a helyeken érdemes odafigyelni, ahol mindenki elhalad, például a bejárattal szemben lévő sor, a kenyérhez, pékárukhoz vezető sorok, a pénztárhoz vezető sorok.
Gyakori impulzustermékek az édességek, kis értékű, tetszetős csomagolású termékek.
A legfontosabb ingerek, amelyek vásárlásra ösztönöznek:
- kellemes bolti atmoszféra
- árleszállítások, akciók
- áruelhelyezés: nagy tömegben helyezik el az árucikkeket.