Mit tegyek, ha az órám elromlott, nem mér?
Jogszabályi háttér:
• 2005. évi XVIII. Törvény a távhőszolgáltatásról
• 157/2005. (VIII.15.) Kormányrendelet a távhőszolgáltatásról szóló 2005. évi XVIII. Törvény végrehajtásáról
• Mérésügyi jogszabályok
A mérők főszabály szerint a szolgáltató tulajdonában vannak. Azaz a hitelesítésről, hiba esetén a cseréről neki kell gondoskodnia. Számla csak hiteles mérésen alapulhat, így ha az óránk hitelesítése lejárt, haladéktalanul jelezzük a szolgáltató irányába. A mérőnk hitelességi ideje a 127/1991. kormányrendelet értelmében 4 év. Jelzésünket lehetőleg írásban tegyük meg, hogy később esetleges vita esetén igazolható legyen az, hogy mi a jogviszonyban jóhiszeműen jártunk el.
Ettől függetlenül is kérhetünk alkalmi felülvizsgálatot, ha úgy érezzük a fogyasztás túlzó, vagy esetleg ellenőrző mérőnk van, és a két mérő adata nem egyezik, nagy az eltérés (sajnos az ellenőrző mérő adatai alapján számla nem készülhet, de ha nagy az eltérés, akkor az időszakos felülvizsgálatot érdemes kezdeményezni).
A többi közműhöz hasonlóan, a vizsgálat és esetleges csere költsége elválik aszerint, hogy a mérő valóban megfelel-e a hibahatároknak. Ha megfelel, a vizsgálat költsége a fogyasztót terheli, ha nem, akkor a szolgáltatót.
Jogszabályi kalkulációt is találunk arra az esetre, ha a mérőnkről bebizonyosodik a hiba:
A megelőző év azonos időszakának fogyasztása (esetleg korrigálva), ha nincs ilyen, akkor pedig a hiba előtti legalább egy hónap lehet a korrekció alapja.