Furfangos farsang

Ha a farsangi bálon a gardróbban hányódó régi holmi helyett új ruhakölteményben szeretnénk pompázni, vagy gyermekünknek szeretnénk megfelelő farsangi jelmezt találni, vásárolhatunk egy szép új darabot vagy akár kölcsönözhetünk is.

Ruha vagy jelmezvásárláskor legyünk körültekintőek, nézzük meg a címkét, valamint a használati és kezelési útmutatót. A használati és kezelési útmutató a vásárlási tájékoztató része, ezt kötelesek biztosítani számunkra. Tartalmazza a ruha, cipő rendeltetésszerû használatához, kezeléséhez szükséges feltételeket és ismereteket. A címke az áru fontos tulajdonságairól, minőségi osztályáról nyújt információt.A vásárlási tájékoztatót írásban, magyar nyelven és közérthetően kell megkapnunk.

Érdemes gondosan ellenőrizni a terméket megvétele előtt, például a cipzárakat, a gombokat, hogy nincs-e a ruhán, jelmezen pecsét, varrási hiba, szakadás, stb. A cipő esetén figyeljünk arra, hogy ne váljon a talpa, stabil legyen a sarka, színét lehetőleg természetes fénynél is vizsgáljuk meg! Sokszor ugyanis arra hivatkoznak az értékesítők, hogy a vásárló már a boltban is észlelhette volna a hibát ha körültekintőbb. Így próbálnak kibújni a felelősség alól.

Vigyázzunk a leértékelt árukkal! Derítsük ki, milyen okból olcsóbb! Farsangi szezonban is számtalan vevőcsalogató trükkel, furfangos „akciókkal” élnek a boltok. Amennyiben az áru minõségi hibából eredõen leértékelt (például színhibás, mérethibás) úgy minden esetben fel kell tüntetni a leértékelés okát. A leértékelt termékkel kapcsolatban is van helye minõségi kifogásnak arra a részre vonatkozóan, mely nem volt hibás, ha pedig a kereskedõ nem jelölte meg a leértékelés okát, akkor az egész termékre élhetünk szavatossági jogainkkal.

A vásárlás során az eladó köteles nyugtát, blokkot, kérésre számlát adni. A kapott bizonylatot mindenképpen õrizzük meg, bizonylat nélkül a kereskedõ nem köteles a minõségi kifogás intézésére. Elõfordulhat, hogy a ruha, cipő a rendeltetésszerû használat ellenére is tönkremegy. Amennyiben minõségi hibát észlel, a terméket haladéktalanul vigye vissza abba az üzletbe, ahol vásárolta. A minõségi kifogás bejelentésekor a termékkel együtt be kell tudni mutatni a fizetéskor kapott, vásárlást igazoló blokkot.

A ruhákkal, cipőkkel kapcsolatos szavatossági jogaink érvényesítésére a vásárlástól számított két év áll rendelkezésre. Azonban csak a vásárlástól számított hat hónapon belül terheli vita esetén a kereskedőt a bizonyítási kötelezettség, hogy a termék nem gyártási eredetű hibában szenved, hanem rendeltetésellenes használat következménye. A hat hónapot meghaladó időtartamban túl már nekünk kell saját költségünkön bizonyítani azt, hogy a hiba gyártási eredetű.

Ha bizonyítást nyer, hogy a hiba már a vétel idején is megvolt az áruban, a vásárló elsősorban kijavításra vagy cserére tarthat igényt, azzal, hogy a kereskedő jogszerűen felajánlhatja a csere helyett a javítást, ha a csere számára a javításhoz képest aránytalan többletköltséggel járna. Árleszállításra vagy a vételár visszafizetésére csak akkor kerülhet sor, ha a javítást, cserét nem tudja, vagy nem akarja a kereskedő teljesíteni.

Ha a kölcsönzés mellett döntenénk, akkor kölcsönzés előtt vizsgáljuk át tüzetesen a ruhát, jelmezt, és ha valami hibát észlelünk rajta, azonnal jelezzük ezt az eladónak. Olvassuk el az átvételi elismervényt, győződjünk meg arról, hogy a ruha az átvétel időpontjában megfelel az abban leírtaknak. Ha ezt nem tesszük meg, fennáll annak a veszélye, hogy mikor vissza visszük a ruhát, és például van rajta valami szakadás, pecsét, vagy egyéb olyan hiba, mely nem a rendeltetésszerű használatból ered, könnyen ránk foghatják, hogy általunk került oda az a folt, lyuk, szakadás. Így követelhetik az ebből eredő káruk megtérítését.

Természetesen a vásárló ebben az esetben is érvényesítheti szavatossági jogait, egy kis eltéréssel a vásárlásnál leírtaktól. Ha a ruha vagy jelmez nem rendelkezik a szerződésben meghatározott jellemzőkkel, nem követelhetünk cserét, hiszen nem biztos, hogy még egy ugyanolyan darab a kölcsönző rendelkezésére áll. Tehát megpróbálhatják valahogy kiküszöbölni a hibát (például megvarrják, vagy eltávolítják a foltot), ha ez nem megy, akkor hibás teljesítés miatt végső soron visszakérhetjük a kölcsönzésre kifizetett összeget is.

Végül öt dolog, amit mindenkinek érdemes megfogadnia mind vásárlás, mind kölcsönzés esetén:

1.  vásárlás előtt mindig tüzetesen vizsgáljuk át az adott ruhát, jelmezt
2.  nézzük meg a ruhán lévő címkét, olvassuk végig a használati és kezelési útmutatót
3.  vigyázzunk a leértékelt árukkal, tudakoljuk meg, miért olcsóbb
4.  ondosan őrizzük meg a blokkot
5.  ha hibát fedezünk fel a terméken, azonnal vigyük vissza az üzletbe