Fórum

Ide várjuk azokat a hozzászólásokat, melyek a mobiltelefonálással, vagy a telefonvásárlással kapcsolatosak.

A pénz nem számít, de stabil szolgáltatásra vágyom...Bár ez néha itthon is illúzió...

Ajánlom figyelmedbe a Nemzeti Hírközlési Hatóságot (www.nhh.hu), illetve nem ártana fevenni a kapcsolatot a szolgáltatóddal. Mellesleg, arra ne számíts, hogy bagóért fogsz a Mekongban lábadat lógatva mobilnetezni. Néhány csüngőhasú árába fog fájni a gugli megnyitása is.

Külföldre készülök, Távolkeletre utaznék (Kínába és Vietnámba), de fogalmam sincs hogyan tudhatnám meg mennyiért tudnék odakint netezni a telefonomon, illetve milyen az ottani szolgáltatók lefedettsége.

ez eddig ok, de akkor mit lehet ilyen esetben csinálni?

Üdv Mindenkinek! Azt hiszem minden szolgáltatónak rendelkeznie kell adatvédelmi és kezelési nyilatkozattal, amelyet aláírat a szerződő féllel is. Továbbá a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján az ügyfélszolgálat köteles a hangfelvételeket eltenni, megőrizni és visszakeresni...

helló Steve. én is találkoztam már hasonló problémával, de az akkor fordult elő, amikopr felhívtak és egy új szolgáltatást akartak rám sózni, majd kiderült, hogy ezt csak úgy aktiválják, ha az adataimat mindenkinek körbeküldhetik, mindenféle céllal...még jó hogy résen voltam, meg is köszöntem szépen a megkeresést

.... folyamatosan írtam a leveleket, mire kiderült, hogy az első telefonálásomkor (mikor a netet akartam bekapcsoltatni) az ügyintéző épp a titokzatos telefonáló adatlapján dolgozott, és az általam kért szolgáltatást azon aktiválta. Ez még semmi, mert az illető meg telefonált nekik, mikor látta a számláját, hogy nem is kérte ezt a szolgáltatást. Azok meg szépen rám kenték az egészet, hogy én kapcsoltattam be neki, és készségesen kiadták neki az összes személyes adatomat (!!!). Hihetetlenül felháborodtam. Egyrészt össze-vissza hazudtak, mire kiderült a dolog, másrészt, HOGY ADHATTÁK KI AZ ADATAIMAT?! Persze azóta sem kaptam sem kártalanítást, sem megkövetést legalább egy levél formájában, pedig egyértelmű, hogy hibáztak. Ennyit az ovodafonról! Szerintetek mit lehetne csinálni? Vagy hagyjam a fenébe az egészet? Köszi a válaszokat! Steve.

Sziasztok! Velem a következő dolog történt: Felhívtam a szolgáltatómat, hogy kapcsolják be a mobilinternet csomagot. Ez akkor nem történt meg, ezért még párszor telefonáltam az ügyfélszolgálatra, mire sikerült neki, de most nem is ez a felháborodásom fő oka. Kb. az első hívás után egy héttel felhívott egy ismeretlen hölgy az ország másik végéből, hogy mit képzelek én magamról, hogy merészeltem bekapcsoltatni a telefonján az internetet. Köpni nyelni nem tudtam, illedelmesen bemutatkoztam, miközben az ismeretlen folyamatosan szitkozódott. Elbeszélgettünk, és tisztáztunk néhány dolgot, de nem tudtunk zöld ágra vergődni. A hölgy tudta minden adatomat, hol lakok, mi a telefonszámom, hogy hívnak, stb. Hihetetlenül dühös lettem, felhívtam a szolgáltatómat, majd e-mailt is küldtem nekik, de nem tudtak érdemben választ adni, hogy is kerülhettek a személyes adataim egy vadidegenhez, arra meg végképp nem tudtak magyarázatot adni, hogy mi is volt ez a közjáték. Nem hagytam annyiban, és folyamatosa