Az online aukciók ötlete egy alapvető közgazdaságtani törvényszerűségből indul ki: minél nagyobb a piac és minél több kis szereplője van, annál tökéletesebb a verseny. Országhatárokon átívelő, a régiós árképzést maga mögött tudó globális piac jött létre az internet segítségével, néhány év leforgása alatt már-már nemzetgazdasági tényezővé téve a legnagyobb aukciós oldalakat. Bárki megteheti, hogy új, vagy megunt, sosem használt, számára haszontalan dolgait kiteszi az online piactérre, és igen rövid idő alatt intelligens keresők segítségével potenciális vásárlók ezrei tehetnek rá ajánlatot. Felesleges részletezni, hogy milyen hatalmas előrelépés ez a nyomtatott hirdetési újságokhoz, vagy a szokásos heti vásárokhoz képest. Az előnyök mellett azonban említést kell tenni a rendszer gyenge pontjairól is, melyek ismerete nélkül kockázatos lehet az internetes vásárlás e formája.
A legtöbb oldal megköveteli a kliensektől a valós adatokon alapuló regisztrációt, és a regisztrációs folyamatba különböző visszacsatolásokon alapuló (pl. aktivációs kód SMS-ben történő kiküldése, kisebb összeg utalása a bankszámláról a valódiság ellenőrzése céljából) ellenőrző rutinokat épít, ennek ellenére elkerülhetetlen és szinte teljességgel ellenőrizhetetlen, hogy az egyes felhasználók valóban azok-e, akiknek állítják magukat. Ennek különösebb jelentősége a jogügyletek létrejötte után lehet, de korábban is lehet káros következménye, a licit tisztességtelen befolyásolása miatt. Ilyen eset például, amikor egy eladó – abból a célból, hogy feltornázza az árakat – alternatív felhasználói fiókokon keresztül a saját aukcióján licitál (önlicit). Ezt az eljárást – ha kiderül – kivétel nélkül tiltják és szankcionálják az oldalak üzemeltetői.
Ezen kívül azt is megkövetelik az ilyen oldalak, hogy a szolgáltatást igénybe vevő fél rendelkezzen cselekvőképességgel, illetve megfelelő korhatárt töltse be. Természetesen ennek ellenőrzése is lehetetlen feladat, elég arra gondolni, hogy egy-egy nagyobb aukciós oldalnak milliós nagyságrendű regisztrált felhasználója van. Az üzletszabályzatok ettől függetlenül szinte egytől egyig előírják, hogy a hamis adatokat tartalmazó regisztrációk korlátozhatók, illetve törölhetők.
A szerződés megkötésére általában a következő módokon kerül sor: a meghirdetett árura a vevő egy meghatározott fix áron ajánlatot tesz és az eladó ezt az ajánlatot elfogadja. A másik esetben egy bizonyos idő áll rendelkezésre az ajánlatok megtételére, és az eladó a legkedvezőbb ajánlatot tevő licitálóval köt szerződést (kivéve, ha meghatározott egy minimális árat, és a licit ezt nem érte el). Ezekben az esetekben is lehetséges fix ár kikötése, ezen az áron az aukció vége előtt is elvihető a termék. Mindkét esetre igaz, hogy a vevő tesz ajánlatot, és ehhez az ajánlatához kötve van: az első esetben a szerződési feltételekben meghatározott ideig (maximum 48 óra), aukció esetén annak befejező időpontjáig. A szerződés létrejöttét követően a teljesítés több módon is történhet. Leggyakrabban postán, vagy futárszolgálaton keresztül kerül sor a termék elküldésére, a fizetésre pedig banki utalással.
A vásárló számára a leghatékonyabb eszköz az eladóról való információszerzéshez az eladó adatlapján feltüntetett, korábbi vásárlóktól származó visszacsatolások („feedback”). Ezek kitöltését a közvetítő gyakran megkerülhetetlenné teszi az által, hogy az aukciót megnyerő fél nem vehet részt újabb liciten, míg az eladó szerződés teljesítésével kapcsolatos magatartását ki nem értékelte. Nagy számú pozitív visszajelzés esetén okkal hihetjük, hogy komoly és megbízható féllel állunk szemben, akitől nyugodtan vásárolhatunk.
Fontos: Az online aukciós oldalak nem webshopok, nem minden esetben magánszemély vásárol vállalkozástól, gyakori, hogy vállalkozás köt szerződést vállalkozással, vagy magánszemély értékesít termékeket magánszemélyek számára. Ebből következően nem feltétlenül alkalmazható a távollevők között kötött szerződésekről szóló kormányrendelet nyolc munkanapon belüli indoklás nélküli elállásra jogosító rendelkezése.
Néhány jó tanács:
- Vásárlás előtt igyekezzünk meggyőződni az eladó fél megbízhatóságáról, olvassuk el a korábbi vevők véleményeit!
- Ajánlattétel előtt nézzük meg a hasonló termékeket, hogy legyen összehasonlítási alapunk!
- Csak akkor vegyük át a terméket, ha átvételkor az előre kialkudott árat kérik tőlünk!
- Nagy értékű termékek, műszaki cikkek esetén számoljunk azzal, hogy esetleges későbbi garanciális igényünk érvényesítéséhez szükség van a számlára és a jótállási jegyre is!
- Fizessünk banki átutalással, mert így könnyebb bizonyítani a tranzakció megtörténtét!
- Az internetes vásárlással sokat lehet spórolni, de a kirívóan kedvező árakhoz viszonyuljunk kritikusan! Világmárkát, csúcstechnológiát valószínűtlenül olcsón ne vásároljunk, mert ezek gyakran hamisítványok!