Mit nyújtunk a tagjainknak?
Az Egyesület célja a fogyasztók érdekeinek védelme, a fogyasztóvédelem hatékony működésének elősegítése. Mindezektől vezérelve szolgáltatásaink kialakításakor arra törekszünk, hogy egy komplex csomagot tudjunk nyújtani tagjainknak a tagdíjuk és bizalmuk fejében. Alulról szerveződő társadalmi szervezetként tagságunk érdekeit kell képviselnük és megjelenítenünk, ugyanakkor tagjaink visszajelzésein keresztül a fogyasztói társadalmunk alapvető problémáira találhatjuk meg a megoldást.
Fogyasztói tájékoztatás
Ingyenes hírlevél: Negyedévente fogyasztóvédelmi hírlevél aktuális és közérdekű vagy szezonális témákban. A Hírlevélben szakértői elemzések és jó tanácsok formájában tájékozódhatnak a hétköznapi ügyleteinken túl befektetéseinkről, pénzügyi szolgáltatásokról, közüzemi szerződésekről és praktikus háztartási tanácsokról. A Hírlevelet internetes email postafiókkal rendelkező tagjaink email formájában, email eléréssel nem rendelkező tagjaink postai úton továbbított papír alapon kapnak meg;
Ingyenes kiadványok: Minden tagunk postai úton vagy elektronikus formában kapja kézhez az Egyesület kiadványait ingyenesen.
Eddig megjelent kiadványaink: Fogyasztóvédelmi Zsebkönyv- sorozat (Fogyasztói jogérvényesítés a mindennapokban, A kötelező biztosításról közérthetően; A fogyasztók védelme a karácsonyi forgatagban; Takarékos háztartási útmutató), Amit a Békéltető eljárásról tudni érdemes;
Fogyasztóvédelmi Szemle szaklap: Minden tagunk ingyenesen hozzájuthat postai úton a negyedévente megjelenő Fogyasztóvédelmi Szemle fogyasztóvédelmi szaklap számaihoz;
Ingyenes részvétel szakmai rendezvényeken: Ingyenesen részt vehetnek a szakmai rendezvényeken, melyekről első ízben kapnak tájékoztatást;
Tanácsadás és érdekérvényesítés
Ingyenes tanácsadás: A hozzánk forduló tagjainknak telefonos, személyes vagy on-line kapcsolatfelvétel esetén általános fogyasztói jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatos tanácsadást nyújtunk. A fogyasztói panaszokat meghatározott ügyfélfogadási rendben személyesen, telefonon, emailen és on-line panaszszolgálatunkon keresztül is fogadjuk hat régiós irodánkban;
Egyedi panaszai kapcsán is tanácsadást nyújtunk a konkrét jogaira, kötelezettségeire, igényérvényesítési lehetőségeire kiterjedően, mindemellett segítséget nyújtunk az ezzel kapcsolatos beadványok megírásához, reklamáció folytatásához;
Egyedi tanácsadás és képviselet: Konkrét fogyasztói panasz kapcsán a fogyasztóvédelmi (nem-peres) eljárások kimerítéséig, az ügyfél meghatalmazása alapján képviseletet biztosítunk igény szerint ingyenesen tagjaink számára;
Szakmai tanácsadás: Vállalkozási tevékenységet végző magánszemély tagjainknak fogyasztóvédelmi szakmai tanácsadás ezen tevékenységével kapcsolatban;
Milyen kötelezettségekkel jár a tagsági jogviszony?
A tag kötelezettsége a tagdíj megfizetése;
Igény szerint részvétel az Egyesület és a megyei szervezet munkájában a fogyasztói észrevételek továbbítása az Egyesülethez;
Küldöttek delegálása és megyei elnök választása;
A tagsággal és szolgáltatásainkkal kapcsolatban keresse valamennyi régiós irodánkat vagy látogassa meg a honlapunkat.
Honlap: www.fome.hu; Email: info@fome.hu
Központi telefonszám: (06-1) 411 0100